Informace o cookies

Pravidla zpracování a ochrany osobních údajů a informace o použití cookies vydané společnosti DOMI CZ, s.r.o., IČ 25 74 36 27, se sídlem Praha 1, Nové Město, Hybernská 1012/30, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 66229 platné od 1. června 2025

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES známém také jako GDPR (General data protection regulation) a dalšími platnými právními předpisy ČR Vás chceme seznámit s informacemi, které se týkají vašich osobních údajů, které jsou naší společností zpracovávány. Níže Vás seznámíme s tím, proč Vaše osobní údaje zpracováváme, které Vaše osobní údaje zpracováváme, kdo je používá, jak dlouho je uchováváme a jaké v dané souvislosti máte práva a dále s tím, jaké cookies jsou používané na našem e-shopu.

Pro nás je seriózní vyřizování objednávek a případně i reklamací našich zákazníků nejvyšší prioritou. Stejně tak klademe velký důraz i na ochranu Vašich osobních údajů získaných od Vás i automatizovaně v rámci námi provozovaného e-shopu na adrese www.domibags.cz.

Proč Vaše osobní údaje zpracováváme?
Vaše osobní údaje používáme především pro to, abychom mohli bez problematicky vyřídit Vaši objednávku zboží, abyste si mohli zobrazit historii Vašich objednávek, abychom mohli vyřídit Vaše případné reklamace Vámi objednaného zboží, zaslat Vám případné marketingové nabídky, informativní e-maily, informační textové zprávy a mohli Vás telefonicky informovat o pro Vás důležitých skutečnostech či nabídkách zboží, či abychom o Vás jako naše zákazníky mohli jinak co nejlépe pečovat, např. zobrazení určitých funkcí v rámci námi provozovaného e-shopu, nabídky určitého zboží a v poslední řadě pro poskytnutí orgánům veřejné moci v případě, že to bude zapotřebí.

Všechny tyto věci a činnosti jsou založeny na použití Vašich osobních údajů získaných v rámci Vašich předchozích nákupů v námi provozovaném e-shopu, na tom, na jaké položky nebo odkazy v našem e-shopu klikáte a jaké informace jste nám v rámci návštěvy našeho e-shopu nebo v rámci komunikace s námi poskytli. Jedná se buď o osobní údaje získané přímo od Vás nebo automaticky zpracované údaje v rámci Vaší návštěvy na našem e-shopu, kdy se jedná o osobní údaje jako je IP adresa Vašeho počítače, nastavení webového prohlížeče, jazyka či operačního systému Vámi používaného počítače, datum a čas přístupu na náš e-shop, Vaše preference v rámci návštěvy našeho e-shopu apod.

Automaticky zpracováváme i cookies. Zpracování cookies za marketingovými účely a zpracování analytických cookies si můžete kdykoliv vypnout v Nastavení cookies na stránkách našeho e-shopu.

Cílem zpracování osobních údajů je dosažení zkvalitnění Vám naší společností poskytovaných služeb a zboží.

Jaké typy osobních údajů zpracováváme?
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů (identifikační, kontaktní, ostatní osobní údaje):
• jméno a příjemní, titul
• fakturační a doručovací adresa
• telefonní číslo
• emailová adresa
• na jaké zboží a nabídky jste klikli
• IP adresa počítače a jeho nastavení
• nákupní historie
• informace o využití slevového programu nebo CashBack programu a
• soubory níže uvedených cookies

Kdo je správcem Vašich osobních údajů?
Je to naše společnost DOMI CZ, s.r.o., IČ 25 74 36 27, se sídlem Praha 1, Nové Město, Hybernská 1012/30, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 66229.

Kdo má přístup k Vašim osobním údajům?
K Vašim všem předaným osobním údajům mají přístup zaměstnanci naší společnosti, a to však pouze v rozsahu, který nezbytný k plnění jejich pracovních povinností. Dále má k osobním údajům přístup webmaster (se kterým máme uzavřenou smlouvu zabezpečující ochranu údajů našich zákazníků). Vaše adresa, jméno a příjmení a strukturovaná objednávka se předávají k zaúčtování účetní naší společnosti. Údaje, které se předávají třetím stranám v minimálním rozsahu, se používají pouze za účelem dodání zboží (toto případně i v rámci Vámi požadovaného dodání zboží do zahraničí v rámci EU) nebo v rámci Vašeho získání výhod při případné spolupráci v rámci Vámi vybraného slevového nebo CashBack programu nebo v rámci hodnocení zboží na www.heureka.cz či www.zbozi.cz či v případě splnění zákonných podmínek pro zaslání obchodních sdělení naší společnosti prostřednictvím třetí osoby.

Vaše osobní údaje dále předáme orgánům veřejné moci v případě, že to bude zapotřebí za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů (vymáhání pohledávek, řešení odpovědnosti za vady, kontroly), případně v případě, že tato povinnost nám bude orgánem veřejné moci uložena v souladu správními předpisy.

Vaše osobní údaje nikdy nad rámec shora uvedených případů neposkytujeme a nikdy neprodáváme ani nevyměňujeme s třetími stranami. Naše společnost nikdy nenakupovala ani nakupovat nebude údaje cizích zákazníků.

Jaký je právní základ zpracovávání Vašich osobních údajů?
Zpracování Vašich osobních údajů provádíme zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy na dodávku zboží objednaného u naší společnosti (vyřízení Vaší objednávky, dodání zboží a vyřízení případné reklamace zboží, či vrácení zboží) a dále taktéž za účelem oprávněných zájmů naší společnosti (vymáhání pohledávek, řízení u orgánů veřejné moci, kontroly) a třetích osob (např. pro Vás zajímavý obsah) a za účelem plnění povinností stanovených nám právními předpisy.

Dále taktéž provádíme zpracování osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení na základě Vašeho souhlasu či v případě, že jsme Vaše osobní údaje získali v souvislosti s prodejem našeho zboží. Souhlas udělený pro účely zasílání obchodních sdělení máte kdykoliv právo odvolat.

Upozorňujeme Vás na to, že poskytnutí osobních údajů pro shora uvedené účely není zákonnou ani smluvní podmínkou (zákonným ani smluvním požadavkem) pro uzavření smlouvy na dodávku objednaného zboží. Není tedy Vaší povinností předmětné údaje poskytnout, jakož ani dát souhlas s jejich zpracováním pro shora uvedené účely. Přesto si Vás dovolujeme upozornit na to, že některé osobní údaje jsme oprávnění zpracovávat i bez Vašeho souhlasu, a to především ty, které jsou nutné pro vyřízení Vaší objednávky.

V rámci našeho e-shopu umožňujeme i nákup zboží bez registrace, přičemž pokud nakoupíte zboží bez registrace, využijeme Vámi předané osobní údaje výhradně za účelem dodání zboží na základě uzavřené smlouvy.

Jak dlouho máme Vaše osobní údaje uloženy a jak jsou Vaše údaje zabezpečeny?
Vaše osobní údaje evidujeme a archivujeme v souladu s platnými právními předpisy ČR v nezbytném rozsahu a po nezbytnou dobu. Z důvodu možné prodloužené reklamační lhůty některých výrobků a z důvodů požadavků kladených na nás právními předpisy, musíme některé Vaše osobní údaje archivovat v maximální délce a to 10 let, do které je možné zboží s prodlouženou záruční lhůtou reklamovat či je tato doba uchování osobních údajů vyžadována právními předpisy.

V případě, že odpadne důvod, pro který jsme Vaše osobní údaje zpracovávali, ukončíme zpracování dotčených osobních údajů.

Jakožto správce Vašich osobních údajů, nakládáme s Vašimi osobními údaji v souladu s platnými právními předpisy a vždy tak, aby byla zajištěna bezpečnost Vašich osobních údajů. Plně respektujeme nejvyšší standardy ochrany osobních údajů.

Vaše osobní údaje jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána na zálohovaných serverech. Zavedli jsme technická (fyzická i softwarová) a organizační bezpečností opatření nutná pro to, abychom zamezili neoprávněnému přístupu k Vašim osobním údajům či jejich zneužití. Tato opatření pravidelně kontrolujeme a aktualizujeme.

Jaké máte práva v souvislosti s naším zpracováním osobních údajů?
Máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů.
Pokud odvoláte svůj souhlas, ukončíme zpracování příslušných osobních údajů k účelům vyžadujícím Váš souhlas, k nimž byl souhlas s jejich zpracováním z Vaší strany odvolán, nicméně můžeme být oprávněni, tytéž osobní údaje nadále zpracovávat z titulu jiného právního základu (tj. jiný důvod stanovený právními předpisy, kdy je možné zpracovávat osobní údaje bez Vašeho souhlasu).
V případě, že odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů, budou Vaše údaje anonymizovány a vymazány a zlikvidovány, vyjma těch, které můžeme zpracovávat i bez Vašeho souhlasu.

V případě, že jste se u nás na e-shopu registrovali, máte právo na zrušení registrace. V tom případě dojde k výmazu Vašich registračních údajů, přestaneme sledovat historii Vašich objednávek a průběh další případné Vaší objednávky bude vypadat tak, jako kdybyste na našich stránkách nikdy nenakupoval(a).

Na Vaše přání je také možné Vaše údaje opravit či aktualizovat či doplnit.

Máte také právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů, právo vznést námitku či stížnost proti zpracovávání Vašich osobních údajů, právo na přístup k Vašim osobním údajům, právo požadovat přenesení Vašich automaticky zpracovaných osobních údajů, právo být informován o porušení zabezpečení Vašich osobních údajů a za určitých podmínek také právo na výmaz některých osobních údajů, které o Vás zpracováváme.

V rámci práva na přístup k osobním údajům, které naše společnost o Vás zpracovává, máte právo požadovat informace o tom, zda o Vás osobní údaje zpracováváme, dále o účelu jejich zpracování o tom, jaké kategorie osobních údajů zpracováváme a jací jsou příjemci nebo jejich kategorie, kterým zpracovávané osobní údaje předáváme a po jakou dobu zpracováváme Vaše osobní údaje, jakož i další informace, které jsou stanoveny GDPR.

Samozřejmostí našeho e-shopu je, že zde můžete nakupovat s registrací nebo bez registrace.

Své požadavky týkající se námi zpracovávaných Vašich osobních údajů můžete zaslat:
• listinnou podobou na adresu: DOMI CZ, s. r. o., Cukrovarská 987, 196 00 Praha 9 – Čakovice.
• elektronickou podobou na email: gdpr@domibags.cz
Do požadavku uveďte celé Vaše jméno a příjmení, email a poslední číslo objednávky (pokud existuje).

V případě, že nebudete na našem e-shopu aktivní více než 3 roky a budete na našem e-shopu registrován/a, tak Vás obešleme poštou či emailem, zda máte o další trvání registrace na našem e-shopu zájem. Pokud nám nepřijde na toto obeslání žádná reakce z Vaší strany ani do jednoho měsíce, tak Vás automaticky odregistrujeme ze systému našeho e-shopu nebo se budeme řídit instrukcemi obsaženými ve Vaší reakci na naše sdělení.

V případě, že budete jakkoliv nespokojeni s námi prováděným zpracováním Vašich osobních údajů, může nám podat stížnost na shora uvedené kontakty, nebo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, +420 234 665 800, posta@uoou.gov.cz. Uvítáme, pokud své stížnosti budete nejdříve řešit s námi.

Informace o cookies používaných na našem e-shopu

Co jsou cookies
Naše stránky používají a ukládají soubory cookies. Cookies jsou malé datové soubory, které Váš webový prohlížeč ukládá do Vašeho počítače a které pomáhají našemu e-shopu správně fungovat. Zapamatují si informace, které využijí při Vaší příští návštěvě a zpříjemní Vám tak používání našeho e-shopu. Cookies pomáhají i nám. Vidíme, jaký obsah Vás nejvíc zajímá a můžeme tak náš e - shop dále vylepšovat.

Typy cookies používaných na našem e-shopu
• Technické - Tato cookies jsou nezbytná pro správné fungování e-shopu a není je tak možné vypnout. Při jejich zakázání v prohlížeči nebudou stránky e-shopu následně fungovat korektně a některé jejich funkce nepůjdou použít.
• Marketingové – Tato cookies propojují náš e-shop se sociálními a reklamními sítěmi 3. stran jako je např. Facebook nebo Google. Díky tomuto propojení můžeme přizpůsobit a zobrazovat relevantní reklamu i mimo náš e-shop.
• Analytické - Díky analytickým cookies máme statistiky využití e-shopu a podle nich můžeme e-shop dále vylepšovat. Například víme, jaké stránky jsou nejčastěji navštěvované, odkud návštěvník přišel, na která tlačítka uživatelé klikají apod.

Existují dva druhy cookies - dočasné soubory cookies, které jsou uloženy ve Vašem počítači jen do ukončení prohlížeče a trvalé soubory cookies, které zůstávají uloženy ve Vašem počítači déle. Dočasné cookies umožňují uchovávání informací při přecházení z jedné webové stránky na druhou a odstraňují potřebu opakovaného zadávání některých údajů. Trvalé soubory cookies pomáhají počítač zákazníka identifikovat, jestliže opětovně navštíví náš e-shop, neumožňují však jakkoliv identifikovat osobně zákazníka. Další výhodou trvalých cookies je to, že umožňují přizpůsobit stránky našeho e-shopu Vašim zájmům a zabraňují opakovanému zobrazení stejné reklamy. Ani v tomto případě nemůžeme jakkoliv identifikovat zákazníka osobně a příslušná data ukládáme zcela anonymizovaně a nespojujeme je s jakýmikoliv jinými daty.

Standardní webové prohlížeče (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome apod.) podporují správu cookies. V rámci nastavení prohlížečů můžete jednotlivé cookies ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich použití, lze je také blokovat nebo povolit jen pro jednotlivé internetové stránky (v tomto případě ale nedokážeme garantovat zcela správné zobrazení a funkčnost našeho e-shopu).
Soubory cookies se využívají k funkcím nákupního košíku a k tvorbě statistik vztahujících se k využívání e-shopu, aby bylo možné neustále zlepšovat nabídku zákazníkům. Nevyužíváme technologie spojující shromažďované informace s osobními údaji zákazníka prostřednictvím cookies za účelem zjištění jeho totožnosti. Obecně platí, že náš e-shop lze využívat bez použití cookies, některé funkce e-shopu však mohou být nepřístupné.

Prostřednictvím webových serverů naší společnosti mohou být ve Vašem počítači ukládány také cookies jiných subjektů a to provozovatelů reklamních systémů, které jsou na našem e-shopu provozovány. V rámci remarketingu využíváme také systémy Google, Seznam Sklik a Facebook. Data z remarketingu používáme výhradně k rozlišení za účelem doručení relevantnějšího reklamního sdělení.

Rozlišení je vytvořeno na základě několika obecných vzorců chování. Komerční sdělení jsou zobrazována ve Vyhledávání Google, Vyhledávací síti Google a v Obsahové síti Google, ve Vyhledávání Seznam.cz, Vyhledávací síti Seznam.cz a v Obsahové síti Seznam.cz a prostřednictví sociální sítě Facebook.

Nastavení