Menu
+420 222 212 724 (PO - PÁ od 8:00 - 17:00)
+420 222 212 724 (PO - PÁ od 8:00 - 17:00)
nad 2000,- Kč doprava po ČR ZDARMA!
DOMIbags.cz > Zákaznický servis > Pravidla ochrany osobních údajů

Pravidla ochrany osobních údajů

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) známém také jako GDPR (General data protection regulation) a dalšími platnými zákony ČR vás chceme seznámit s informacemi, které se týkají vašich osobních údajů. Níže vás seznámíme s tím, proč osobní údaje využíváme, které údaje potřebujeme, kdo je využívá a jak dlouho je uchováváme.

Proč vaše osobní údaje využíváme?
Vaše osobní údaje použijeme především k vyřízení Vaší objednávky, zobrazení pro Vás historie Vašich objednávek, pro vyřízení případných reklamací, zasílání případných marketingových nabídek, informativní e-maily, zaslání informačních textových zpráv a provedení informačních telefonátů či standardní pošty. Všechny tyto skvělé služby jsou založeny na Vašich předchozích nákupech, na tom, na jaké položky klikáte a jaké informace jste nám poskytli. Cílem je dosažení zkvalitnění poskytovaných služeb a produktů.

Jaké typy osobních údajů zpracováváme?
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů (identifikační, kontaktní, ostatní osobní údaje):

  • jméno a příjemní, titul
  • fakturační a doručovací adresa
  • telefonní číslo
  • emailová adresa
  • na jaké produkty a nabídky jste klikli
  • IP adresa
  • číslo iBod karty

Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
K Vašim všem předaným osobním údajům mají přístup zaměstnanci firmy a to v rozsahu, který nezbytný k plnění jejich pracovních povinností. Dále webmaster (se kterým máme uzavřenou smlouvu o ochraně údajů našich zákazníků). Adresa, jméno a příjmení, strukturovaná objednávka se předávají k zaúčtování firemní účetní. Údaje, které se předávají třetím stranám, se používají pouze za účelem přepravy nebo případné spolupráci s firmou iBod.
Vaše údaje nikdy neposkytujeme, neprodáváme ani nevyměňujeme s třetími stranami. Naše firma nikdy nenakupovala ani nakupovat nebude údaje cizích zákazníků.
Jaký je právní základ zpracovávání vašich osobních údajů?

Zpracování vašich osobních údajů vyplývá z vašeho souhlasu s obchodními podmínkami naší firmy, které umožňují vyřízení vaší objednávky a vyřízení případné reklamace zboží, či vrácení zboží.

Máte právo odvolat souhlas či zrušit registraci
Máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů. V tom případě budou Vaše údaje anonymizovány. V případě registrace máte právo na zrušení registrace. V tom případě dojde k výmazu Vašich registračních údajů, přestaneme sledovat historii Vašich objednávek a průběh další případné objednávky bude vypadat tak, jako kdybyste na našich stránkách nikdy nenakupoval(a). Na Vaše přání je také možné Vaše údaje opravit či aktualizovat. Samozřejmostí našeho e-shopu je, že zde můžete nakupovat s registrací nebo bez registrace.

Své požadavky můžete zaslat:

  • listinnou podobou na adresu: DOMI CZ, s. r. o., Náchodská 2656/222a, 193 00 Praha 9 – Horní Počernice.
  • elektronickou podobou na email: gdpr@domibags.cz

Do informací uveďte celé Vaše jméno a příjmení, email a poslední číslo objednávky (pokud existuje).
V případě 3 roky neaktivního, ale zaregistrovaného zákazníka, Vás obešleme poštou či emailem. Pokud nám nepřijde žádná reakce, tak Vás automaticky odregistrujeme z našeho systému nebo se budeme řídit instrukcemi obsaženými ve Vaší reakci.

Jak dlouho máme vaše údaje uloženy?
Vaše údaje evidujeme a archivujeme v souladu s platnými zákony ČR v nezbytném rozsahu. Z důvodu možné prodloužené reklamační lhůty některých výrobců, musíme některé údaje archivovat v maximální délce a to 10 let, do které je možné zboží s prodlouženou záruční lhůtou reklamovat.

Společnost DOMI CZ, s. r. o., jakožto správce vašich osobních údajů, nakládá s osobními údaji v souladu s platnými zákony a vždy tak, aby byla zajištěna bezpečnost Vašich dat. Plně respektujeme nejvyšší standardy ochrany osobních údajů.

Společnost DOMI CZ, s. r. o. Vás upozorňuje, že poskytnutí osobních údajů pro shora uvedené účely není zákonnou ani smluvní podmínkou (zákonným ani smluvním požadavkem) pro uzavření smlouvy, Není tedy Vaší povinností předmětné údaje poskytnout, jakož ani dát souhlas s jejich zpracováním pro shora uvedené účely. Přesto si Vás dovolujeme, že některé osobní údaje jsme oprávnění zpracovávat a to především ty, které jsou nutné pro vyřízení Vaší objednávky, a to i bez Vašeho souhlasu. Pokud odvoláte svůj souhlas, společnost ukončí zpracování příslušných osobních údajů k účelům vyžadujícím Vás souhlas, k nimž byl souhlas s jejich zpracováním odvolán, nicméně můžeme být oprávněni, tytéž osobní údaje nadále zpracovávat z titulu jiného právního základu (tj. jiný zákonný důvod).

DOMI CZ, s. r. o.
V Praze dne 20.5. 2018

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s používáním souborů cookie. OK